Leveranspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 januari 2025

Tack för att du handlar hos Prodigy Stockholm. Nedan hittar du vår leveranspolicy, utformad för att säkerställa transparens och en smidig leveransprocess.

1. Orderhantering
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar behandlas eller skickas inte under helger eller allmänna helgdagar.

2. Leveransmetoder och leveranstider
Vi erbjuder leverans inom Sverige.
Beräknade leveranstider:
Sverige: 1–3 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer utanför vår kontroll (t.ex. tullhantering eller förseningar hos transportören).

3. Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på leveransadress samt beställningens vikt och storlek. Fri frakt kan gälla för beställningar över ett visst belopp, enligt vad som anges på webbplatsen.

4. Spårningsinformation
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl som innehåller ett spårningsnummer. Detta nummer kan användas för att följa din försändelse online.

5. Leveransproblem
Om din beställning är försenad, förlorad eller anländer skadad, vänligen kontakta oss på info@prodigy-stockholm.com inom 7 dagar från det förväntade leveransdatumet. Vi hjälper dig att lokalisera paketet eller ordna en lämplig lösning.

6. Tull, avgifter och skatter
Internationella beställningar kan omfattas av tullavgifter och skatter, vilka är kundens ansvar. Remini Enterprise LTD ansvarar inte för eventuella extra kostnader efter att beställningen har skickats.

7. Felaktiga leveransuppgifter
Vänligen säkerställ att alla leveransuppgifter är korrekta i kassan. Vi ansvarar inte för beställningar som levereras till felaktiga adresser som angivits av kunden.

8. Kontakt
Om du har frågor om leverans eller din beställning är du välkommen att kontakta vår support på info@prodigy-stockholm.com.