Ångerrätt

Ikraftträdandedatum: 17 maj 2025

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. På denna sida förklaras dina rättigheter och hur du utövar dem.

1. Ångerfrist
Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp.
Tidsfristen börjar löpa från den dag då du, eller en tredje part som du utsett (annan än transportören), tar emot varorna.

2. Hur du utövar ångerrätten
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss att du önskar ångra köpet.
Du kan göra detta genom att kontakta oss via:
E-post: info@prodigy-stockholm.com
Adress: 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9BH

Du måste tydligt ange att du vill utöva din ångerrätt.
(Ingen motivering krävs.)

3. Retur av varor
Efter att du har meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet ska du returnera varorna till oss.

• Varorna måste returneras senast 14 dagar efter att du har informerat oss

• Varorna ska returneras i originalskick och i originalförpackning

Returadress:
71–75 Shelton Street
London, WC2H 9BH

4. Returkostnader
Du ansvarar för kostnaderna för att returnera varorna.
Om varorna är defekta eller har levererats felaktigt står vi självklart för returfraktkostnaderna.

5. Återbetalning
När du utövar din ångerrätt återbetalar vi:

• Hela köpesumman

• Eventuella standardleveranskostnader (exklusive tilläggstjänster såsom expressleverans)

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vi genomför återbetalningen senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi förbehåller oss dock rätten att invänta varornas retur eller bevis på att de har skickats tillbaka innan återbetalningen sker.

6. Undantag
Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som har förseglats och öppnats efter leverans och som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras

• Personliga eller specialtillverkade produkter

• Produkter som uppvisar tydliga tecken på användning

7. Kontakt
Om du har frågor om din ångerrätt är du alltid välkommen att kontakta oss på:
info@prodigy-stockholm.com